Bij Bloei vinden we het belangrijk om jou de beste zorg en begeleiding te bieden. Daarom horen we graag wanneer we onze zorg kunnen verbeteren.

Het kan voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent of een klacht hebt. We nemen dit zeer serieus en staan open voor jouw feedback. Jouw ervaringen helpen ons om te blijven leren en onze zorg nog beter te maken.

Stap 1: Bespreek het met ons
Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Neem dan contact met ons op. We gaan graag met je in gesprek om samen tot een oplossing te komen. Jouw feedback is waardevol voor ons, voor toekomstige cliënten en het biedt ons de kans om te leren en te verbeteren.

Stap 2: Schakel de klachtenfunctionaris in
Komen we er samen helaas niet uit of heb je hulp nodig bij het indienen van een klacht? Dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van het CBKZ (Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg). De klachtenfunctionaris biedt ondersteuning en advies en kan bemiddelen om tot een oplossing te komen.

Contactgegevens klachtenfunctionaris:

• Telefoonnummer: 088 – 024 51 23
  Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.30 uur.
• E-mail: klachtverloskunde@cbkz.nl

We hopen dat we samen tot een goede oplossing kunnen komen en danken je voor het delen van jouw ervaringen.